1.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理功能開發(fā):同內(nèi)部各相關(guān)系統(tǒng)做好對(duì)接工作,實(shí)現(xiàn)用戶查繳辦、便民、客服等在線服務(wù)功能;
2.在線客服功能開發(fā):實(shí)現(xiàn)在線多客服、智能應(yīng)答等;
3.運(yùn)營支撐服務(wù):共同制定年度目標(biāo)及運(yùn)營活動(dòng)計(jì)劃、相關(guān)活動(dòng)方案,開發(fā)相關(guān)活動(dòng)工具,活動(dòng)實(shí)施及活動(dòng)監(jiān)測(cè)分析等支撐工作。

1.源于十幾年的電信運(yùn)營商核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐經(jīng)驗(yàn)
2.熟悉運(yùn)營商內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)及協(xié)調(diào)相關(guān)流程
3.強(qiáng)有力的運(yùn)營技術(shù)支撐
4.快速的活動(dòng)應(yīng)用開發(fā)能力
5.大數(shù)據(jù)分析挖掘能力
6.滿足平臺(tái)的高并發(fā)需求
7.高可靠性高安全性
8.個(gè)性化定制
1、運(yùn)營分工

2、運(yùn)營支撐團(tuán)隊(duì)

3、系統(tǒng)功能架構(gòu)

4、運(yùn)營支撐服務(wù)
共同制定年度目標(biāo)
擬定完成各項(xiàng)目標(biāo)所需舉措
形成年度活動(dòng)計(jì)劃安排表
按流程執(zhí)行相關(guān)活動(dòng)
服務(wù)總結(jié)
5、 運(yùn)營支撐活動(dòng)流程

- 展示層與應(yīng)用層、服務(wù)層有機(jī)分隔,在增加一個(gè)新的業(yè)務(wù)頻道時(shí),僅增加應(yīng)用層模塊, 改變內(nèi)容展示格式,而交易處理和與后臺(tái)的數(shù)據(jù)通訊及處理不作任何修改。
- 應(yīng)用層、服務(wù)層與數(shù)據(jù)層的分隔,可以在業(yè)務(wù)處理不作大量的改動(dòng)下,連接到不同的后臺(tái)。
- 因此,分層設(shè)計(jì)可以使得系統(tǒng)更加靈活、易于維護(hù)。

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